Cuando se conoció la noticia de que en España se iba a
distribuir la colección de figuras de Tintin, fue una buena noticia para los
Tintinofilos. Aquí en Zaragoza las
cuatro primeras figuras se pusieron a la venta antes que en el resto del país
ya que fue la ciudad escogida por la editorial para probar mercado, por lo que
seguramente fui uno de los primeros en empezar con la colección, deposite confianza e ilusión en la misma,
cuando se confirmo su puesta en venta a nivel nacional, decidí continuar con
ella, mediante reserva garantiza por medio de mi tienda de confianza. Todo
marcho bien salvo algún que otro retraso
en la llegada, incluso cuando el libito de la figura diez llego con el lomo
liso, no le di mucha importancia, todo prosiguió como se supone que tendría que
ir hasta que el libro que acompañaba a
la entrega 18 vino con las paginas pertenecientes a una entrega anterior. En un
primer momento me lo tome como una anécdota, sin embargo cuando devolví el
libro a la tienda para que efectuasen el cambio empezó todo, me puse en
contacto con la editorial tanto por un formulario que tienen en la web, como
por teléfono, la respuesta siempre hera
la misma, “comuníqueselo a su tienda”, esta siguió todos los pasos que le indicaron desde la editorial, pero
faltaba lo más importante que Altaya
cumpliera y repusiera el libro.
Tres meses después el libro seguía sin venir, fui a decir a
mi tienda que me diesen de baja, me comunicaron que a la otra persona que
estaba en mi misma situación le había llegado
un aviso de correos de parte de
la editorial, por lo que decidí esperar
un poco más. Tras 3 semanas sin que a mí me llegase nada, me acerque a la
tienda donde me dijeron que lo que le
había llegado al otro cliente eran unas
pegatinas para colocar en los lomos lisos. Fue entonces cuando definitivamente
me di de baja, ya que me parece una
tomadura de pelo el apaño de las pegatinas y fue la gota que colmo el vaso.
Me parece una falta de respeto el trato que Altaya da sus
clientes que somos los que le damos de comer, personalmente no voy a seguir
regalando mi dinero a un grupo de irresponsables que no cumplen con sus
obligaciones. En definitiva,me he quedado con una figura coja sin su libro.
Un pena que una colección como la de las figuras de Tintin
este gestionada por esta editorial.
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